Politique de remboursement

Politique de retour de 30 jours - vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours (14 jours pour les articles en Solde Final).

Trois situations:

1. Non livré: Signalez-le dans les 30 jours. Nous enquêterons auprès du transporteur et vous renverrons l'article ou vous rembourserons.
2. Article endommagé/commande incorrecte: Contactez-nous avec des photos dans les 30 jours (14 jours pour les articles en Solde Final). Nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite et vous renverrons l'article ou vous rembourserons dans les 10 jours ouvrables suivant la réception (les droits/taxes d'importation non-UE ne sont pas remboursés).
3. Changement d'avis: Retournez les articles en état d'origine (inutilisés) dans les 30 jours (14 jours pour les articles en Solde Final). Vous payez les frais de retour. Nous vous rembourserons dans les 10 jours ouvrables suivant la réception (les droits/taxes d'importation non-UE ne sont pas remboursés).

Comment retourner:

• Contactez-nous (pour les articles endommagés/incorrects)
• Incluez le formulaire de retour et le bon de livraison
• Ship to:

  9c Climbing
  Wilhelminasingel 36/B33
  6221BK Maastricht
  les Pays-Bas

Échanges possibles: Vous préférez un article différent? Aucun problème! Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.

En savoir plus dans notre politique complète de retours et d'échanges.

Des questions? N'hésitez pas à nous contacter.